RGPD

1. Champ d’application

La présente politique s’applique aux activités de traitement des données personnelles réalisées lors de l’accès au site, de la création d’un compte, de la passation de commande, du paiement ainsi que des demandes de service après-vente effectuées via notre site.

2. Types de données collectées

Lorsque vous utilisez les services du site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Informations d’identité : nom

Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone

Informations d’adresse : adresse de livraison, adresse de facturation

Informations de transaction : contenu de la commande, statut du paiement

Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, informations relatives à l’appareil

Données d’utilisation : heure d’accès, historique de navigation sur les pages

Nous ne collectons que les informations strictement nécessaires à la fourniture des services concernés.

3. Base juridique du traitement des données

Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), le traitement de vos données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes :

Exécution d’un contrat : pour traiter les commandes, organiser la livraison et fournir le service après-vente ;

Consentement explicite : lorsque vous choisissez volontairement de recevoir des informations ou de vous abonner à des communications ;

Respect d’une obligation légale : pour satisfaire aux exigences fiscales, comptables ou réglementaires ;

Intérêt légitime : pour améliorer le fonctionnement du site, prévenir les fraudes et optimiser l’expérience utilisateur.

4. Finalités de l’utilisation des données

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :

• Le traitement des commandes et l’organisation des livraisons

• La vérification des paiements

• La communication avec le service client

• L’amélioration des fonctionnalités du site

• Le respect des obligations légales et financières

Nous ne traiterons pas vos données sans base juridique valable.

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données liées aux commandes seront conservées conformément aux obligations comptables et de conservation des documents.

Les données traitées sur la base du consentement seront supprimées après le retrait de celui-ci.

Les données techniques et analytiques seront conservées pour une durée raisonnable.

Une fois la période de conservation expirée, les données seront supprimées ou anonymisées.

6. Partage des données

Lorsque cela est nécessaire, certaines données peuvent être partagées avec des prestataires impliqués dans le traitement des commandes, tels que les prestataires de paiement ou les services logistiques.

Tous les transferts de données sont encadrés par des obligations contractuelles et des exigences strictes en matière de protection des données.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles ;

• Demander la correction de données inexactes ;

• Demander la suppression des données (dans les conditions prévues par la loi) ;

• Limiter le traitement des données ;

• Vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime ;

• Exercer votre droit à la portabilité des données ;

• Retirer votre consentement à tout moment (sans affecter la légalité du traitement effectué avant ce retrait).

Vous pouvez nous contacter à tout moment pour exercer ces droits.

8. Mesures de sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles, notamment :

• Le chiffrement des transmissions de données ;

• Le contrôle des accès aux informations ;

• La surveillance de la sécurité des systèmes ;

• Des procédures internes de gestion et de protection des données.

9. Droit de réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas les dispositions du RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité française de protection des données, la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

10. Mise à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique afin de respecter les exigences légales ou en raison d’évolutions de nos activités.
Toute modification sera publiée sur le site web.