1. Parcourir et sélectionner des produits
Vous pouvez rechercher les produits souhaités via la navigation par catégories du site ou en utilisant la fonction de recherche. Sur la page du produit, veuillez consulter attentivement les images, les spécifications, les informations de prix ainsi que la disponibilité du stock.
Après vérification, sélectionnez la quantité souhaitée puis cliquez sur « Ajouter au panier ».
2. Consulter le panier
Cliquez sur l’icône du panier située en haut à droite de la page. Vous pourrez alors :
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Vérifier les informations et les quantités des produits
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Modifier la quantité ou supprimer un article
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Vérifier le montant total de la commande
Une fois les informations confirmées, cliquez sur « Passer à la caisse » pour continuer.
3. Remplir les informations de livraison
Sur la page de paiement, veuillez renseigner avec précision les informations suivantes :
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Nom du destinataire
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Adresse de livraison complète
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Numéro de téléphone
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Adresse e-mail
Veuillez vous assurer que toutes les informations sont exactes et complètes afin d’éviter tout retard dans le traitement ou la livraison de votre commande.
4. Choisir un mode de paiement
Nous acceptons les cartes de crédit internationales suivantes :
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Visa
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MasterCard
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JCB
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Discover
Veuillez sélectionner votre mode de paiement préféré et saisir les informations de votre carte bancaire en suivant les instructions affichées à l’écran. Toutes les données de paiement sont traitées via un système de cryptage sécurisé afin de garantir la sécurité des transactions.
5. Confirmation de la commande
Une fois le paiement effectué avec succès, un numéro de commande sera automatiquement généré. Vous recevrez également un e-mail de confirmation contenant les informations suivantes :
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Numéro de commande
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Détails des produits
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Montant total payé
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Informations de livraison
Veuillez conserver ce numéro de commande pour toute consultation ultérieure.
6. Traitement et expédition de la commande
Après confirmation, votre commande sera traitée par notre système. Une fois la préparation terminée, nous organiserons l’expédition et vous enverrons un e-mail contenant les informations de suivi logistique. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis à l’aide du numéro de suivi.
7. Réception et service après-vente
À la réception de votre commande, veuillez vérifier rapidement l’état de l’emballage ainsi que celui du produit. Si vous constatez un problème ou une anomalie, nous vous recommandons de contacter notre service client dans les plus brefs délais afin que nous puissions vous apporter l’assistance nécessaire.